制造業(yè)企業(yè)如何從“數(shù)據(jù)共享”中獲得價值
本文提煉自BCG與世界經(jīng)濟論壇近期聯(lián)合發(fā)布的報告《Share to Gain: Unlocking Data Value in Manufacturing》。
數(shù)據(jù)是未來工廠的命脈。隨著制造商越來越多地采用高級分析法、人工智能和其他新興數(shù)字技術來轉變生產(chǎn)和供應鏈，他們必須找到有效的方法來應用和管理數(shù)據(jù)。迄今為止，大多數(shù)制造商都專注于企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)。而通過企業(yè)間數(shù)據(jù)共享，制造商能夠釋放更多的價值并加速創(chuàng)新。
波士頓咨詢公司（BCG）最近的一項全球調(diào)查顯示，全球近四分之三的制造業(yè)管理者正在考慮通過數(shù)據(jù)共享來改善運營。真正通曉數(shù)字化的企業(yè)不僅利用共享數(shù)據(jù)改進現(xiàn)有技術的應用，還利用共享數(shù)據(jù)開創(chuàng)了全新的應用。在工廠圍墻之外進行數(shù)據(jù)交換，獲得的回報是巨大的：僅在改善運營這一項，企業(yè)在五個關鍵領域通過數(shù)據(jù)共享所能創(chuàng)造的總價值預計超過1,000億美元（參閱下圖）。
BCG和世界經(jīng)濟論壇（WEF）近期聯(lián)合發(fā)布了一份白皮書，研究能夠從企業(yè)間數(shù)據(jù)共享中受益或借此能夠實現(xiàn)的應用領域。報告分析了應用中一些常見模式（如協(xié)作模式）、數(shù)據(jù)共享面臨的障礙以及克服這些障礙的方法，還提出了一個框架，可用于幫助制造商選擇要實現(xiàn)的應用、確定合作伙伴，并與合作伙伴探討數(shù)據(jù)協(xié)作的構思與計劃。最后，報告概括了成功實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的關鍵因素。
數(shù)據(jù)共享的應用
制造業(yè)中的數(shù)據(jù)共享在以下五個主要應用領域中創(chuàng)造價值。其中，數(shù)據(jù)共享的功能有所差異：在第一個領域中，數(shù)據(jù)共享增強了現(xiàn)有的高級分析法和人工智能解決方案。在其他領域中，數(shù)據(jù)共享使這些應用成為可能。
01
加強資產(chǎn)優(yōu)化
制造商可以收集同類型機器的多個用戶的數(shù)據(jù)來改進算法，實現(xiàn)預測性維護等不同應用。因此，共享數(shù)據(jù)可以通過延長機器正常運行時間和提升產(chǎn)品質(zhì)量來優(yōu)化生產(chǎn)資產(chǎn)的利用效率，從而為所有利益相關方創(chuàng)造一個共贏的局面。這對于缺乏足夠數(shù)據(jù)來支持可靠分析算法的制造商來說尤為重要。
02
沿價值鏈跟蹤產(chǎn)品
通過實現(xiàn)端到端價值鏈的透明化，制造商可以對突發(fā)情況快速做出反應，減少庫存。盡管制造商已經(jīng)可以在整個供應鏈中對產(chǎn)品進行跟蹤，但他們必須協(xié)作、共享數(shù)據(jù)并利用通用系統(tǒng)來建立真正的端到端透明。
03
沿價值鏈跟蹤流程進展情況
如果制造商可以獲取價值鏈上連續(xù)且完整的數(shù)字記錄，就可以逐步增強價值鏈伙伴之間的信任，并更有效地遵守嚴格的監(jiān)管要求。這使制造商能夠確保供應商遵循商定的生產(chǎn)流程，供應商也可以在質(zhì)保爭議中把這些記錄作為證據(jù)。食品和制藥行業(yè)的企業(yè)已經(jīng)在建立數(shù)據(jù)聯(lián)盟，以獲取這些益處。
04
交換數(shù)字產(chǎn)品的特征
在產(chǎn)品形狀和組成方面共享數(shù)據(jù)可以使制造商保持同步，同時優(yōu)化聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)流程。例如，供應商和原始設備制造商之間共享的數(shù)字孿生產(chǎn)品有助于消除來料檢驗或形貌測量的流程，而這些流程是自動化加工零部件的必要環(huán)節(jié)。
05
驗證來源
消費者越來越多地希望知道產(chǎn)品的最終來源和加工方式，而且他們希望能夠驗證產(chǎn)品的真?zhèn)巍Ｍㄟ^共享數(shù)據(jù)，價值鏈參與者可以一起建立產(chǎn)品溯源體系和可靠性追蹤體系，并幫助消費者識別造假行為。為了做到這一點，每種材料和商品都需要一個防篡改的唯一標識，該標識需貫穿整個生產(chǎn)生命周期。一些企業(yè)已經(jīng)開始聯(lián)手，在區(qū)塊鏈解決方案上展開協(xié)作，從而實現(xiàn)這一目標。
協(xié)作提升價值
為了在數(shù)據(jù)共享上能夠成功協(xié)作，利益相關方需要很好地理解如何共同提升價值。制造商之間可以通過第三方的解決方案供應商展開協(xié)作，供應鏈中的直接供應商和制造商之間可以展開協(xié)作，制造商之間也可以通過機器供應商的介紹展開協(xié)作。考慮到競爭和合規(guī)性，處于同一價值鏈步驟中的企業(yè)之間很少直接協(xié)作。例如，兩家汽車整車廠可能不會直接共享彼此的產(chǎn)品和生產(chǎn)數(shù)據(jù)，如果他們希望協(xié)作，則可以通過第三方間接進行。
數(shù)據(jù)共享的障礙主要來自信任層面和技術層面。從信任層面來講，企業(yè)可能會擔心無意中泄露有關業(yè)務的寶貴或敏感數(shù)據(jù)，在談判中喪失主動權或競爭優(yōu)勢。企業(yè)可能還希望清楚地了解共享數(shù)據(jù)如何被使用和分析。技術層面的擔憂則包括數(shù)據(jù)泄露和丟失的風險，可訪問性和互操作性出現(xiàn)問題，同一解決方案的參與者之間數(shù)字化水平參差不齊，以及更換技術的成本（或擔心陷入某一種特定技術而無法自拔）。
成功的數(shù)據(jù)共享合作通過制定明確的價值主張和理由、使用互惠協(xié)議，并采用安全技術和通用標準來解決上述問題。
新手入門
BCG提出的五步框架可以幫助制造商初步建立數(shù)據(jù)共享關系。該框架并不涵蓋構建復雜數(shù)據(jù)共享協(xié)作的所有方面。相反，它是深入討論數(shù)據(jù)共享應用和成功建立共享關系的起點。它為合作伙伴的協(xié)作細節(jié)奠定了基礎。該框架包括以下步驟:
- 了解要通過數(shù)據(jù)共享解決的業(yè)務挑戰(zhàn)。
- 開發(fā)應對業(yè)務挑戰(zhàn)的具體應用。
- 根據(jù)對業(yè)務的影響力，確定應用的優(yōu)先級。
- 確定并評估每個應用的合作伙伴。
- 為數(shù)據(jù)共享關系制定合適的計劃。
在確定數(shù)據(jù)共享應用的優(yōu)先級時，必須檢查價值主張和風險以及數(shù)據(jù)的可訪問性和質(zhì)量。制造商需要通過評估來確定合適的合作伙伴，并了解所有利益相關方的組織和基礎設施準備情況。最后，各方需要討論協(xié)作的建立、共享機制、補償模式和技術架構等方面的要求。
應用此框架之后，制造商仍然需要為數(shù)據(jù)共享做大量的籌備工作。選擇正確的技術和通用標準有助于克服數(shù)據(jù)共享的主要障礙，如操作互通性問題和風險。新技術和全行業(yè)標準化的推行和通用參考架構的采用值得期待，更應予以進一步鼓勵。
每位制造商都有機會通過數(shù)據(jù)共享即刻釋放價值。為了實現(xiàn)這一目標，制造業(yè)的領導者必須建立清晰的愿景，制定正確的價值主張，并通過在生態(tài)系統(tǒng)中建立信任來選擇合適的合作伙伴。一旦具備了這些先決條件，制造商就可以專注于克服數(shù)據(jù)共享的其他障礙，比如安全性、隱私保護和互操作性。通過使用結構化方法，領導者可以識別相關的應用并建立成功的協(xié)作。盡管存在許多不確定性，但成功的秘訣顯而易見的：專家、行業(yè)參與者和政府必須圍繞數(shù)據(jù)共享加強協(xié)作，使更多制造商成為通曉數(shù)字化的高手。
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