企業部署CRM軟件有三種不同選擇，他們在成本、風險和利益上各有不同。本文將逐一介紹這三類CRM部署方式：本地部署、軟件托管和服務器代管、軟件即服務。
這是將軟件客戶端、服務器部署在客戶本地服務器的一種方式。
這種方式為客戶提供了最大的控制權，他們可以根據自己的要求升級系統和服務器配件;且這種方式在人為數據泄露問題方面通常會少一些。
不利的地方在于，CRM項目成本包含了服務器硬件和IT人員兩個方面。
購買軟件?不是，是購買服務。
這是一種“全托管”方式，企業不再購買軟件及服務器，直接租用CRM廠商提供的軟件，開通端口使用。
好處在于門檻低，按照用戶數，使用時長付費，尤其是小微企業，更容易啟動CRM。
不利的地方是軟件不屬于企業，會比較依賴CRM廠商的運營情況，不管是長期使用，還是數據安全，都會讓人擔憂。且功能上沒有辦法支撐企業太多的個性化要求。
這種方式需要企業購買軟件，然后通過第三方的服務器安裝并使用軟件。
企業可以擁有服務器(代管)，也可能不擁有服務器(軟件托管)，但CRM軟件許可證是永久性的，不受使用時長。
好處在于即保持了軟件的獨立性，功能上可以按需而定;同時又確保了數據由企業自己擁有。